سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
في كرافت هوم، بنهتم إنك تستلم طلباتك بأسرع وقت وبأفضل حالة. عشان كده، عملنا سياسة شحن واضحة وسهلة تساعدك تفهم كل التفاصيل.
- مدة الشحن: بنبذل كل جهدنا عشان نوصلك الطلب في أسرع وقت ممكن. مدة التوصيل بتكون بين ٣-٥ أيام.
- تكلفة الشحن: تكلفة الشحن بتختلف حسب مكان التوصيل وبتظهر لك بوضوح أثناء عملية الدفع قبل ما تأكد الطلب.
- شركات التوصيل: بنعتمد على شركات توصيل موثوقة لضمان وصول منتجاتك بأمان وفي الوقت المحدد. وتقدر تتابع الشحنة لحد ما توصل لك.
- طلبات متأخرة أو مفقودة: لو حصل أي تأخير أو في حالة عدم وصول الطلب خلال الفترة المتوقعة، تقدر تتواصل معانا لحل المشكلة.
- تغيير عنوان التوصيل: لو حابب تغيّر عنوان التوصيل بعد تأكيد الطلب، تواصل معانا في أسرع وقت ممكن.
- سياسة التوصيل الدولي: بنوفر توصيل لبعض الدول خارج مصر. تواصل مع خدمة العملاء لمعرفة التفاصيل.
لو عندك أي استفسارات بخصوص الشحن أو التوصيل، فريق خدمة العملاء موجود لمساعدتك!