سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الإستبدال والإسترجاع
شكرًا لاختياركم كرافت هوم. نحن نهتم بتقديم تجربة تسوق ممتازة لكم، ونسعى جاهدين لضمان رضاكم التام.
استبدال المنتج:
- يُسمح بتبادل المنتج في حالة وجود عيوب في الصناعة خلال ٣٠ يوم من تاريخ استلام الطلب مع وجود الفاتورة.
- يجب أن تكون السلع في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
- يتحمل المشتري تكاليف الشحن، ما لم تكن السلع معيبة.
سياسة الاسترجاع:
- يُسمح باسترجاع المنتج في حالة وجود عيوب في الصناعة خلال ٣٠ يوم من تاريخ استلام الطلب مع وجود الفاتورة.
- يُسمح باسترجاع المنتج خلال ١٤ يوم فقط من تاريخ استلام الطلب مع وجود الفاتورة، ما لم تكن السلع معيبة.
- يجب أن تكون السلع في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
- سيتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع بعد استلام السلع المُرجعة وفحصها.
- يتحمل المشتري تكاليف الشحن، ما لم تكن السلع معيبة.
نحن هنا لمساعدتكم في حالة وجود أي استفسارات أو مخاوف بخصوص عملية التبادل أو الإرجاع. يرجى عدم التردد في الاتصال بنا.
نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة معنا!